「私域」是大大小小的营销科技企业宣传产品和解决方案时几乎都会提及的关键词，他们为客户提供私域流量运营工具和策略。

互联网流量红利经过二十多年时间逐渐见顶，流量成本日趋高昂，公域流量由增量市场转向存量市场阶段。粗放式的买卖流量，不再是一门划算的生意。而另一边，私域流量具有用户长期价值（CLV）更高，同时平均获客成本（CAC）更低的特点，同时，新一代消费者的目的性购物变弱，越来越倾向基于场景的消费。而企业微信，尤其是与微信打通之后，为私域流量运营提供了基础设施。多重因素驱使下，私域成为当前最重要的「增长密码」。

创业者和投资人相信这一趋势。过去几年间，不断有新的SCRM企业成立、获得融资、发展壮大。根据企名片Pro数据，仅仅公司名字中带有「SCRM」的就多达12家。今年2月，微盛·企微管家获得3亿元人民币融资，投资方包括IDG资本、腾讯投资、众为资本。探马SCRM也在年初完成两个月两轮融资的成就，分别是钟鼎资本领投的3000万美元B+轮投资和微光创投投资的千万级美元B++轮投资。

为获得SCRM行业全貌，我们对市场上代表性的领先者和挑战者进行盘点。需要说明的是，这份盘点不包括销售易、六度人和等企业，他们拥有SCRM产品，但仍以CRM为主。

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SCRM市场领先者

微盛·企微管家

微盛于2015年成立，由腾讯和红杉投资，总部上海，在广州 深圳 北京 无锡 武汉等城市设立分公司，目前团队300余人；核心产品微盛·企微管家是基于企业微信的营销型SCRM解决方案，助力企业私域流量运营。产品已上架企业微信应用市场和腾讯云官网；目前已服务于30000多家付费企业在内的13万余家企业，行业排名第一。在全球有600余家渠道伙伴。微盛企业微信签约服务商，行业方案服务商，私有化服务商，和上门服务商，核心成员通过企业微信私有化技术培训和考试。

尘锋信息

尘锋信息是大数据、人工智能时代客户管理云平台创新型企业，旨在通过数字化营销手段，助力企业实现销售效率、业绩的提升以及销售市场的扩张，“让销售更简单”。目前，针对企业客户在市场营销、销售、售后等各个场景下的实际痛点，尘锋信息在推出了营销云、销售云、服务云等多种云产品之外，还匠心研发了销售管理智能终端——尘锋智能终端，打造了覆盖销售全流程的“尘锋模式”。自创立以来，尘锋信息坚持以企业客户为中心，践行科技创新、品质卓越的产品理念，为用户提供高效、可靠、稳定的云服务，以优质的服务、领先的产品帮助企业搭建与客户的桥梁，最终成就非凡的客户关系。

微伴助手

微伴助手-企业微信官方服务商，开发了更多高级功能，为企业微信营销,私域流量运营管理提供：聊天监控,渠道活码,会话存档,私有化部署，移动办公，无需下载在线营销。

艾客

艾客为传统电商提供微信社群营销实效解决方案，通过将各电商平台会员打通，将平台的会员引入微信并转化成商家的会员，建立商家的微信粉丝社群和粉丝系统化识别，实现大数据分析和精准营销。公司借助微信与电商平台生意最大化结合，实现低成本、系统化社群管理，提高平台店铺的销售额和复购率。

SCRM市场挑战者

探马SCRM

探马为企业级客户提供全流程私域流量解决方案与咨询服务，构建以探马平台为基础，涵盖智能销售系统、智能小站、企业微信scrm、企业微信社群、API接口、定制化开发、私有化部署等智能应用的私域流量产品体系。通过多渠道获客、多内容多样式触客、养客、全维度客户画像、销售管理，驱动私域流量的高效构建与精细运营；方案场景赋能保险、金融、银行、证券、医疗、美容、家居、家装、教育培训、企业服务、零售连锁等行业，帮助企业打造私域流量体系。

卫瓴科技

上海卫瓴信息科技有限公司是一家通过网络协同和人工智能，以数字化赋能中小企业的高科技互联网公司。卫瓴以微信和企业微信为基础连接设施，为中小企业提供高效、便捷的营销、客户资产管理工具，全面提升企业业务生命周期管理水平。卫瓴通过帮助中小企业构建以客户为中心的新营销体系体系，通过高效一致的私域客户运营平台，真正、直接赋能营销与销售人员，让企业在全场景、个性化、协同性为特点的AI时代，实现持续、健康的业绩增长。

量冠科技

量冠科技是一家获客SaaS工具开发商，致力于企业微信私域流量运营领域，可为教育、金融领域品牌商提供从获客转化、运营裂变、复购等完整技术解决方案。

群脉SCRM

群脉是一个一站式SCRM平台，运用大数据为企业提供“社会化客户管理解决方案”。通过全渠道获取客户，建立会员制度及分层次的权益激励制度，持久性留住客户，基于大数据全方位了解客户，打破线上线下销售障碍，为企业生产、运营、市场、销售、服务等全生命周期经营客户提供一整套解决方案。